Як компанія, якою ви є, оскільки у вас буде електронна комерція, ви повинні знати, що існує багато способів і моделей їх налаштування. Однією з них є модель freemium, ви розумієте, що ми маємо на увазі?
Якщо ви ніколи раніше не аналізували цю модель, але все ж хочете запропонувати її своїм клієнтам, оскільки вважаєте, що це буде важливою відмінністю від конкурентів, продовжуйте читати, оскільки ми проаналізуємо її детально.
Що таке модель freemium
Перше, що вам слід знати про модель freemium, це те, що вона пропонує безкоштовні продукти. Однак це буде основний продукт. За покращення або додаткові функції вам доведеться заплатити.
Іншими словами, буде два рівні:
- З одного боку, безкоштовний рівень (вільний), який надає вам обмежений доступ.
- З іншого боку, преміальний рівень, який мав би більше функцій.
Прикладом може бути робота. Як електронну комерцію ви можете запропонувати робота безкоштовно. Але програмувати це, рухатися, робити щось тощо. тоді вам доведеться перейти на преміум-рівень.
Іншими словами, ви пропонуєте «базу» безкоштовно, але насправді ваш бізнес полягає в тому, щоб ці люди купували платний рівень, на якому ви справді збираєтеся заробляти гроші.
Модель freemium прагне дати користувачам можливість мати продукт, до того ж безкоштовно. Але, щоб отримати максимальну віддачу, вони повинні платити за ці додаткові послуги.
Його роботу досить легко зрозуміти: у вас є послуга або продукт, які ви надаєте безкоштовно. Наприклад, GPT Chat. Кожен, хто зареєструвався, може використовувати вашу програму. але через деякий час ви випускаєте кращу версію, налагоджену, без помилок, точнішу, ефективнішу…І це платно.
Кожен, кого ви залучили за допомогою безкоштовної версії, матиме два варіанти:
- Дотримуйтеся безкоштовного, навіть якщо він обмежений.
- Перейдіть на платний, щоб і надалі користуватися інструментом, але з більшими привілеями.
Яка мета моделі freemium?
З огляду на все вищесказане, ви, безсумнівно, вважаєте, що інвестиції занадто великі, оскільки ви пропонуєте щось безкоштовно, а потім повинні довіряти людям, щоб перейти на платний рівень. І правда в тому, що це так. однак, Ми говоримо про модель, яка спрямована на зниження вартості залучення клієнтів. Тобто ви полегшуєте клієнтам використання вашого продукту, і, якщо він достатньо хороший, ви залучаєте їх новими функціями та вдосконаленнями.
Візьмемо інший приклад. Уявіть, що ви створюєте консоль і вирішуєте роздати її клієнтам. Це лише одна гра, а також обмежені функції. Однак щотижня ви випускаєте нові ігри, і якщо вони хочуть їх отримати, вони повинні перейти на платний рівень, щоб отримати їх.
Ви віддаєте лише «оболонку», але правда полягає в тому, що ця консоль може зробити набагато, набагато більше. Це схоже на мобільні ігри. де у вас є безкоштовна частина та інша, за яку ви повинні заплатити.
Приклади компаній з моделлю freemium
Зараз цілком можливо, що деякі компанії спадають на думку. А може й ні. Але напевно деякі з тих, які ми збираємося вам процитувати, здадуться вам знайомими.
Canva
Canva є одним із найвідоміших інструментів, як дизайнерами, так і тими, хто намагається опублікувати креатив у соціальних мережах.
Ну, як ви знаєте, у Canva є безкоштовна частина, а згодом платна модель, підписка, через яку випускаються нові функції, інструменти...
Це означає, що По-перше, ви захоплюєте їх тим, що пропонуєте їм безкоштовно. І якщо вони задоволені нею, то зрештою скористаються платною версією.
Подібно до того, що було раніше. У вас є безкоштовна версія, де ви можете створити свій профіль, публікувати, підключатися, шукати роботу... Але в преміум-версії він має набагато більше.
Переваги моделі freemium
Після всього, про що ми говорили, ви вже пам’ятаєте про деякі переваги цієї моделі перед іншими. Але, щоб вам було зрозуміло, і враховуючи, що коефіцієнт конверсії зазвичай не високий (від 1 до 10%), його переваги полягають у наступному:
- Користувач може протестувати продукт, не оплачуючи його. Це означає менше прийняття рішень, оскільки, будучи вільними, ви можете відчувати себе спокійніше, купуючи це, і з більшим бажанням спробувати.
- Масштабованість У тому сенсі, що з плином часу можливо, що потреби користувачів зміняться, і хоча спочатку вони не вимагають нічого додаткового, у довгостроковій перспективі їм потрібен преміум-рівень. Наприклад, важливі оновлення системи, які деякий час безкоштовні, а потім лише на преміум-рівні.
- Безкоштовні дзвінки. Кожен захоче спробувати щось безкоштовно і скористатися цим. Лише деякі платять за всі функції. Але зрозуміло, що зацікавлених буде більше, і компанія, і бренд будуть звучати більше, ніж якби все було платно. А це означає більше визнання та видимості.
Тепер, незважаючи на те, що переваги можуть бути дуже спокусливими, ви повинні мати на увазі, що є деякі недоліки, про які ви завжди повинні пам’ятати:
- Залучайте «не тих» клієнтів. Тобто люди, які не підпадають під вашу ціль, але люблять «безкоштовно». Ви знаєте, що зрештою вони вас не куплять, і це будуть непотрібні витрати (які ви не відшкодуєте).
- Нежиттєздатний бізнес. У тому сенсі, що вам потрібно отримати прибуток, і це передбачає інвестування в продукти, які ви збираєтеся роздавати, сподіваючись, що людей заохотять підписатися. Крім того, якщо безкоштовний продукт недостатньо хороший, ви не зможете викликати інтерес до преміум-продукту, а якщо ви перестараєтеся, ви можете перешкодити людям купувати додаткові функції, якщо вони не бачать їх достатньо для інвестувати в це.
І до цього моменту ми можемо розповісти вам про модель freemium. Правда полягає в тому, що існує багато бізнес-ідей, які цілком можуть вписатися в цю. Чи можете ви придумати будь-який, чи це буде гарною ідеєю для вашої електронної комерції?