Вартість доставки стала вирішальним фактором успіху будь-якого інтернет-магазину. Логістика та оптимізація вартості доставки можуть бути вирішальними факторами між задоволеним клієнтом та продажем, несподівано втраченим у кошику. Пошук найдешевшого, найшвидшого та найефективнішого способу доставки посилок є однією з найбільших проблем для будь-якого бізнесу електронної комерції, від невеликих ремісничих магазинів до великих, усталених платформ.
Ви шукаєте способи отримати доступну доставку, порівняти тарифи кур'єрської служби та відкрити для себе нові стратегії, які дійсно допоможуть вашому онлайн-бізнесу? У цій статті зібрано практичну та актуальну інформацію про доступну доставку електронної комерції в Іспанії: види послуг, варіанти інтеграції, тарифи, переваги кожного постачальника, поради та відповіді на поширені запитання. Якщо ви зацікавлені в економії на логістиці, покращенні обслуговування клієнтів та ознайомленні з такими рішеннями, як доставка за фіксованою ставкою, продовжуйте читати.
Види доставки електронної комерції: стратегії та методи, що застосовуються в Іспанії
В Іспанії існує кілька методів та способів управління відправленнями з інтернет-магазину. Вибір найвідповіднішого варіанту включає врахування таких факторів, як обсяг доставки, терміновість, пункт призначення та тип продукту. Ми розглянемо найрелевантніші стратегії, що використовуються провідними компаніями, які ви можете впровадити у свій бізнес:
- Фіксована ставка доставки: Пропонуйте однакову вартість доставки для всіх замовлень певних розмірів та ваги. Ця модель спрощує політику доставки та допомагає зміцнити лояльність клієнтів, оскільки вони завжди знають вартість з самого початку.
- Безкоштовна доставка: Електронна комерція бере на себе повну вартість доставки, зазвичай інтегруючи її в ціну товару або використовуючи націнки чи знижки за обсяг.
- Тарифи в режимі реального часу: Він автоматично розраховується шляхом підключення до систем перевізника, враховуючи розмір, вагу та відстань. Він пропонує прозорість та індивідуальне ціноутворення для кожного замовлення.
- Місцева доставка: Магазин здійснює доставку безпосередньо, що ідеально підходить для підприємств з обмеженим охопленням або для цифрових магазинів у районі.
Немає універсального рецепту. Багато інтернет-магазинів вирішують поєднувати кілька з цих варіантів залежно від терміновості, місця розташування та розміру замовлення.
Постачальники послуг доставки та платформи для електронної комерції в Іспанії: порівняння та рішення
Екосистема доставки електронної комерції в Іспанії справді різноманітна та динамічна. Серед провідних компаній та спеціалізованих технологічних платформ ми знаходимо рішення, здатні адаптуватися як до великого, так і до малого бізнесу. Ось деякі помітні альтернативи:
- Паклінк / Паклінк ПРО: Платформа, яка об'єднує порівняння тарифів, укладання договорів з різними перевізниками та автоматизоване управління доставкою для інтернет-магазинів в Іспанії та Європі.
- Доставка через Shopify: Власний сервіс Shopify, який дозволяє купувати, друкувати та керувати етикетками, зі значними знижками, узгодженими з Correos та Correos Express.
- Сендаго: Сайт онлайн-порівняння, який дозволяє користувачам легко вибрати перевізника, розрахувати вартість і забронювати послуги на основі ваги, розміру та пункту призначення, зі знижками до 80% від стандартних тарифів.
- EBEP Express / EBEPEX Express: Фахівці з рішень з фіксованою ставкою та комплексних послуг для електронної комерції, з унікальними моделями підписки для бізнесу та фрілансерів.
- InPost: Послуги самовивозу (не доставка додому) з широкою мережею розумних камер схову та пунктів збору, ідеально підходять для тих, хто хоче зменшити логістичні витрати та запропонувати клієнтам гнучкість.
Кожен постачальник пропонує різний досвід та пропозиції: від незалежних сайтів порівняння до платформ з управлінням поверненнями, інтеграцією з основними CMS (WooCommerce, Prestashop, Shopify), розширеними системами контролю та індивідуальними знижками для великих компаній.
Реальне порівняння цін на малі та великі пакети послуг в Іспанії
Одним з найважливіших аспектів при виборі логістичного постачальника є кінцева ціна доставки. Ціни можуть значно відрізнятися залежно від того, чи є посилка малою чи великою, міста відправлення, місця призначення та супутніх послуг (самовивіз додому, страхування, екстрені служби тощо).
Наприклад, для внутрішніх перевезень посилок вагою до 2,5 кг та середнього розміру між Барселоною та Мадридом орієнтовні ціни зазвичай становлять від 2,63 до 7,90 євро (залежно від постачальника та терміновості). Sendago, Packlink та EBEPEX Express пропонують розумні тарифи під час придбання послуг онлайн або за передплатою.
| постачальник | Тип послуги | Орієнтовні часові рамки | ціна від |
| UPS | ДБЖ для малого та середнього бізнесу | 1-2 робочих дні | 11,75 € |
| DHL Express | DHL Parcel Europlus Domestic | Наступного дня | 32,69 € |
| FedEx | FedEx First | Наступного дня | 26,57 € |
| звичайно | Цілодобово | 24 годин | 24,79 € |
У всіх випадках Самовивіз та доставка в партнерському пункті зазвичай дешевші, ніж самовивіз та доставка додому., що слід враховувати у вашій логістичній стратегії електронної комерції.
Відмінності та переваги моделей доставки електронної комерції з фіксованою ставкою
Модель доставки з фіксованою ставкою для електронної комерції з'явилася, щоб революціонізувати логістику інтернет-магазинів. Такі компанії, як EBEP Express та EBEPEX Express, розробили системи передплати, що базуються на кількості відправлень, з цінами, які можуть падати до 1,08 євро для посилок у межах Піренейського півострова. Ця система особливо добре працює для магазинів з великим обсягом доставки, однорідних продуктів або підприємств, які прагнуть стабільності та простоти бюджету.
Деякі з основних переваг фіксованої ставки порівняно з оплатою за кожну окрему відправку:
- Значна економія – Ви можете зрештою заплатити до 90% менше витрат на упаковку.
- Передбачуваність – Ви завжди знатимете вартість кожного відправлення, без несподіванок чи щомісячних коливань.
- Легкість інтеграції – системи, готові до безпосереднього підключення до вашого магазину та автоматизації етикеток і замовлень.
- Гнучкість – Ви можете обрати місячну, піврічну або річну підписку залежно від обсягу вашого бізнесу.
Ця модель найкраще підходить для тих, хто працює зі стабільними обсягами або товарами подібного розміру та ваги. Для магазинів з дуже широким асортиментом або навіть коливальними продажами традиційна модель все ж може бути більш підходящою.
Важливість логістики в ланцюжку створення вартості електронної комерції
Логістика — це не лише вартість доставки товару: вона впливає на враження клієнтів, їхню задоволеність та сприйняття вашого магазину. Ефективне управління процесами закупівель, складування, управління запасами, комплектування та пакування, управління поверненнями та обслуговування клієнтів є життєво важливим для підтримки контролю.
Провідні логістичні компанії електронної комерції (такі як InPost, EBEPEX, EBEP Express або власні системи InPost) вже включають технологічні послуги, які сприяють:
- Управління цифровими етикетками та відстеження – дозволяє клієнту відстежувати своє замовлення в будь-який час та оптимізує внутрішні операції.
- Інтеграція з торговельними майданчиками та платформами з відкритим кодом – такі як WooCommerce, Shopify, Prestashop або Magento.
- Автоматизація генерації маршрутів, вибору пунктів забору та управління поверненням.
Вибір правильного логістичного партнера допомагає скоротити час, кількість помилок та витрати на всіх цих етапах, а також сприяє покращенню обслуговування клієнтів.
Провідні іспанські постачальники: послуги та відмінні переваги
Серед найвідоміших компаній та платформ обміну повідомленнями для електронної комерції в Іспанії виділяються такі: технологічні інновації та можливості налаштування як для великих компаній, так і для індивідуальних підприємців:
- Сендаго – Це дозволяє вам порівнювати тарифи від кількох перевізників у режимі реального часу, бронювати послуги самовивозу, додавати страховку, здійснювати доставку до камер схову та користуватися системами бонусних балів (SendaCoin).
- InPost – Завдяки своїй величезній мережі камер схову та пунктів видачі, компанія зменшує витрати та проблеми з невдалими доставками, а також надає користувачам можливість забирати замовлення протягом тривалого часу або цілодобово.
- EBEP Express / EBEPEX Express – Вони пропонують моделі, адаптовані до місцевого бізнесу, інтернет-магазинів та торговельних майданчиків, з додатковими консалтинговими послугами, веб-розробкою, інтеграцією додатків та цифровим маркетингом.
- Доставка Shopify – інтегрує ексклюзивні знижки для користувачів Shopify з Correos та Correos Express, усіма керованими з однієї панелі керування.
Як вибрати найкращу службу доставки для вашого інтернет-магазину
Вибір правильної компанії з доставки є одним з найважливіших рішень для будь-якого бізнесу електронної комерції. Ключові фактори, які слід враховувати:
- Ціни та знижки за обсяг, які можуть бути узгоджені або застосовані автоматично залежно від платформи.
- Гнучкість у методах доставки, поєднати доставку додому, пункти видачі, камери схову та місцевий самовивіз.
- Легкість технологічної інтеграції, особливо якщо ви використовуєте CMS, такі як Shopify або WooCommerce.
- Обслуговування та підтримка клієнтів, вирішально важливо для вирішення інцидентів або проблем в управлінні пакетами.
Звертайтеся до різних постачальників, завжди порівнюйте ціни за різних умов (вага, розміри, терміновість) та тестуйте протягом короткого періоду, щоб побачити, який з них найкраще відповідає вашим фактичним потребам.
Поради та хитрощі для мінімізації вартості ваших поставок електронною комерцією
Існують практичні стратегії, які будь-який бізнес може застосувати, щоб заощадити на логістиці, окрім переговорів про ціни чи вибору найдешевшого постачальника:
- Завжди вибирайте правильну упаковку, адаптуючи коробки та конверти до продукту, уникаючи порожніх місць та зайвої ваги.
- Вибирайте легкі матеріали, наприклад, альтернативи міцному пластику або бульбашковій плівці, за умови, що це безпечно для ваших продуктів.
- Забрати та доставити у партнерських пунктах або камерах схову, де витрати зазвичай нижчі, ніж при доставці «від дверей до дверей».
- Домовляйтеся про фіксовані ціни або знижки за обсяг, якщо у вас стабільний потік замовлень.
- Використовуйте платформи, що полегшують розрахунок та порівняння відправлень (Sendago, Packlink, EBEPEX...), економія часу та грошей з кожною транзакцією.
Головне — експериментувати, розуміти сильні сторони кожної кур'єрської компанії та коригувати свою логістичну систему відповідно до зростання та розвитку вашого інтернет-магазину.
Часті запитання про доставку в електронній комерції та ключові відповіді
- Скільки коштує відправити посилку в Іспанію? Вартість залежить від розміру, ваги, відстані та типу послуги, але ціни на невеликі посилки коливаються від 2,63 до 7,90 євро, а на експрес- або великі відправлення вони можуть бути вищими.
- Хто дешевший, Correos чи UPS? Correos зазвичай є найконкурентнішим постачальником для легких та внутрішніх посилок, тоді як UPS є більш конкурентоспроможним постачальником для великих посилок або міжнародних напрямків.
- Який основний процес доставки посилки? Ви повинні правильно упакувати, розрахувати ціну, ввести адресу, вибрати перевізника, забронювати послугу та відстежувати її онлайн до моменту доставки.
- Чи варто використовувати моделі з фіксованою ставкою чи передплатою? Це дуже прибутковий варіант для підприємств з регулярним обсягом та однорідною продукцією.
Пам’ятайте, що ефективна та прозора логістика сприяє лояльності клієнтів та зменшує кількість покинутих кошиків для покупок.
Передова технологічна інтеграція в логістику перевезень
Провідні компанії пропонують швидка інтеграція з платформами електронної комерції, що дозволяє централізоване управління замовленнями, автоматизовану доставку та повернення, масовий друк етикеток та управління відстеженням у режимі реального часу. Серед найсучасніших систем – інтеграція за допомогою плагінів, віджети оформлення замовлення, щоб клієнти могли самі вибирати точку отримання, та рішення веб-сервісів для автоматичної синхронізації інвентаризації та маршрутів.
Ці рішення розроблені як для стартапів, так і для великих компаній, які щодня обробляють десятки відправлень, забезпечуючи ефективність, менше помилок та кращі терміни доставки.
Важливість користувацького досвіду в електронній комерції та доставці
Те, як ви керуєте своїми відправленнями, безпосередньо впливає на лояльність та задоволеність ваших клієнтів. Швидка, гнучка та безпроблемна доставка – найкращий спосіб залучити повторні покупки до вашого магазину. Сучасні системи навіть дозволяють клієнтам вибрати найближчу камеру схову або пункт самовивозу прямо під час оформлення замовлення, що зменшує кількість пропущених доставок та покращує репутацію вашого інтернет-магазину.
Крім того, такі платформи, як InPost, пропонують до восьми днів на отримання замовлення, актуальне відстеження та набагато простіші варіанти повернення, ніж традиційні варіанти доставки.
Оптимізація логістики доставки допомагає забезпечити приємний досвід покупок, заощаджує на кожному замовленні та зміцнює конкурентоспроможність у постійно мінливому секторі.