Нещодавнє відключення електроенергії, яке сколихнуло Іспанію та Португалію, залишило без роботи тисячі підприємств та компаній. у критичній ситуації, перешкоджаючи нормальному розвитку діяльності та впливаючи на повсякденне життя мільйонів людей. Масштаби інциденту сягали початку дня (12:30), що призвело до порушення електропостачання, зв'язку, громадського транспорту та електронних транзакцій на більшій частині півострова.
Якщо ваш бізнес безпосередньо постраждав від цього відключення електроенергії, ви, мабуть, задаєтеся питанням, як найкраще впоратися з ситуацією, поки все повертається до норми. Від проблем з обслуговуванням клієнтів до втрати товарів на складі та неможливості збирати платежі в цифровому вигляді, цей інцидент випробував як швидкість реагування, так і креативність власників малого бізнесу та продавців.
Негайний вплив на місцевий бізнес та економіку
З самого початку відсутність електроенергії паралізувала роботу підприємств. та малий бізнес усіх видів: ресторанам довелося імпровізувати меню, адаптовані до відсутності електричних плит, супермаркети та продуктові магазини побачили, що їхні охолоджені продукти перебувають під загрозою, а багато магазинів не могли обробляти карткові платежі або платежі Bizum. Відсутність інтернету ще більше ускладнювала щоденні операції., що змушує торговців та працівників шукати екстрених рішень.
Багато місцевих жителів обрали подавайте продукти, які можна пропонувати при кімнатній температурі, тоді як в інших випадках відповідальні особи вирішували оформити продажі в кредит і записувати суми, які клієнти мали сплатити пізніше. Такі імпровізовані заходи допомогли підтримувати певну активність, але Ризик втрати швидкопсувних продуктів харчування та економічних збитків є реальністю з кожною хвилиною, що минає без електроенергії..
La Відсутність системи цифрового збору даних особливо вплинула на малі та середні підприємства., оскільки не було можливості скористатися терміналами передачі даних або банкоматами, інкасація була можлива лише готівкою. Це значно скоротило грошовий потік і залишило поза увагою власників лише карток, що змусило багатьох клієнтів відмовитися від покупок. Крім того, підприємства, чий бізнес залежить виключно від технологій або віддаленої роботи, зіткнулися з зупинкою своєї діяльності та в багатьох випадках втратили дані та поточний бізнес.
Конкретні наслідки для індустрії гостинності та малого бізнесу
Зіткнувшись з неможливістю користуватися холодильником або морозильною камерою, Багато закладів розглядають можливість пожертвування продуктів, які можуть бути втрачені, продовольчим банкам або місцевим асоціаціям., таким чином мінімізуючи вплив та уникаючи харчових відходів. Однак, передбачається, що Економічні збитки можуть перевищувати кілька тисяч євро за кожен день без постачання, що може бути важко уявити малому бізнесу.
Щодо страхового покриття, особи, відповідальні за постраждалі приміщення, зазначають, що Багато полісів не покривають цей тип інцидентів, спричинених загальними та тривалими відключеннями електроенергії., що ускладнює можливість повернення коштів, вкладених у пошкоджену продукцію чи обладнання.
Що робити, щоб захистити свій бізнес під час масштабного відключення електроенергії
Зіткнувшись із такою неочікуваною ситуацією, Існують деякі заходи, які можуть допомогти зменшити вплив на ваш бізнес та захистити як інтереси ваших клієнтів, так і вашу власну діяльність.:
- Додати нотатки вручну Продажі та борги від клієнтів, які не можуть сплатити на той момент, але є постійними клієнтами, для забезпечення оплати після відновлення електропостачання.
- Якщо ви працюєте зі швидкопсувними продуктами, пріоритет швидкого продажу або пожертвування перш ніж вони встигнуть зіпсуватися.
- Мінімізуйте відкриття камер та морозильних камер щоб уповільнити підвищення температури всередині.
- Чітко повідомте ситуацію своїм клієнтам та інформуйте їх про можливі рішення або альтернативні варіанти оплати.
- Переконайтесь від’єднайте чутливе електрообладнання щоб запобігти пошкодженням від стрибків напруги після відновлення електропостачання.
- Розгляньте можливість найму аварійного генератора, якщо ваш бізнес значною мірою залежить від електроенергії, і ваш бюджет це дозволяє.
Інституційна співпраця та реагування влади
З самого початку регіональні та державні адміністрації активували протоколи надзвичайних ситуацій. координувати реагування на перебої в постачанні. У кількох громадах створено команди з управління кризовими ситуаціями, а громадян попросили користуватися номером 112 лише у разі серйозної надзвичайної ситуації.
La Головне управління дорожнього руху рекомендує обмежити поїздки, оскільки світлофори та інформаційні табло перестали працювати, що ускладнює рух транспорту та збільшує ризик аварій. Так само, Інституційним пріоритетом є якомога швидше відновлення нормального режиму роботи основних послуг. такі як охорона здоров'я та безпека громадян. Лікарні та центри інтенсивної терапії працювали від генераторів, хоча багато медичних процедур та тестів довелося тимчасово призупинити.
Важливість бути готовим та вчитися на інциденті
Відключення електроенергії підкреслило необхідність для підприємств мати плани дій у надзвичайних ситуаціях. та бути готовим реагувати на непередбачені події такого масштабу. Малий та середній бізнес, що повністю працює в цифровому середовищі, був особливо вразливим відсутність альтернатив у разі перебоїв з доступом до Інтернету та електроенергією.
Досвід тих, хто постраждав від тривалих відключень електроенергії в інших ситуаціях, може допомогти передбачити майбутні кризи: від підтримки мінімальних запасів до диверсифікації способів оплати та розгляду можливості встановлення альтернативних джерел енергії.
Крім того, у разі пошкодження обладнання внаслідок повернення електроенергіїДеякі адміністрації, такі як Мадридська спільнота, задовольняють вимоги, якщо відключення електроенергії триває довше певного часу та впливає на більшу частину території. Навіть попри це, невизначеність змушує нас шукати швидкі рішення та об'єднувати зусилля з постачальниками, клієнтами та державними установами.
Нещодавня криза електроенергетики показала, наскільки Економічна діяльність залежить від основних послуг, таких як електроенергія та зв'язок. Швидка адаптація бізнесу, терпіння клієнтів та зусилля відділу кадрів дозволили нам пережити найкритичніші години, але цей епізод спонукає нас задуматися про важливість профілактики та здатності реагувати на серйозні системні збої. Підготовка та підтримка найбільш вразливих секторів, таких як малий бізнес, може мати вирішальне значення наступного разу, коли щось подібне станеться.